FAQ's

In Germania spediamo il tuo ordine con DHL. Le spedizioni all'estero vengono trasportate dai rispettivi partner DHL.

Se non vuoi tenere il tuo ordine, puoi naturalmente restituircelo. I costi di restituzione dipendono dal singolo caso. Oltre al tipo e all'entità dell'ordine, entrano in gioco anche aspetti legali. Consulta le nostre condizioni contrattuali e le informazioni dettagliate sulla spedizione.

Assolutamente sì, e dovresti farlo in ogni caso. Ti invieremo il numero di tracking la sera del giorno di spedizione. Ti chiediamo di tenere d'occhio la consegna quando ricevi il tuo ordine.

Specialmente per le spedizioni all'estero, può capitare che la consegna non arrivi come previsto. Se come destinatario/a monitori proattivamente la consegna, puoi evitare resi indesiderati e i relativi costi.

Spediamo ogni ordine nei giorni feriali il giorno stesso di ricezione entro le 13:00, o il giorno lavorativo successivo.

Il nostro partner di spedizione DHL ha tempi di transito brevi di 2 giorni, quindi il tuo ordine può spesso arrivare già il giorno successivo.

I metodi di pagamento disponibili sono molto individuali e dipendono dalle circostanze specifiche dell'ordine. I metodi di pagamento possono variare a seconda del paese di consegna. Trovi i dettagli nella pagina corrispondente.

Dipende dalle circostanze. Abbiamo processi di elaborazione molto rapidi. Se ordini poco prima della scadenza giornaliera delle 13:00, ad es. alle 12:00, e poi ti viene in mente una modifica mezz'ora dopo, potrebbe essere troppo tardi perché l'ordine è già in fase di spedizione.

Le prospettive sono migliori se ordini subito dopo la chiusura dell'elaborazione; allora hai tempo fino alle 13:00 del giorno lavorativo successivo.

In ogni caso puoi sempre scriverci. Usa questo modulo. O quello qui sulla pagina.

Non vuoi tenerti il tuo ordine dopo averlo ricevuto? Nessun problema – per questo caso la legge prevede il diritto di recesso.

Secondo questo diritto, come cliente nel commercio a distanza devi avere la stessa possibilità di verificare un prodotto prima dell'acquisto come sarebbe possibile in un negozio.

Ma attenzione, non confondere questo diritto con la possibilità di provare completamente i prodotti. Specialmente per i cosmetici vale naturalmente che, una volta aperti, non sono più rivendibili.

Se contro ogni aspettativa non sei soddisfatto/a di un nostro prodotto, scrivici semplicemente. Troviamo sempre una soluzione.

Non tutti gli sconti sono combinabili tra loro. Sarà la causa nel 99% dei casi. Controlla se stai cercando di combinare diversi sconti nel tuo ordine.

Se non sei sicuro/a, scrivici pure!

Con un uso corretto dovrebbe essere il contrario. Tutto dipende dalla tecnica corretta. Assicurati di dividere il cotone idrofilo in strati extra sottili prima dell'uso. Più sottile è, meglio è. Inumidisci il sottile strato di cotone con la soluzione e premi il cotone ora umido contro la pelle usando il tappo della soluzione, in modo che la pelle trasparisca attraverso il cotone umido.

Così è corretto e hai davvero bisogno solo di pochi ml di soluzione per ogni applicazione.

Purtroppo no. Non devi applicare la soluzione su pelle ferita o irritata. Attendi che le zone interessate siano completamente guarite prima di usarla.

Questo succede quando il cotone non è ben imbevuto di soluzione, e quindi il liquido ha troppo poco contatto con la pelle. Prima dell'uso, separa il cotone in strati il più sottili possibile – più sottile è, meglio è. Hai bisogno del cotone solo per "trattenere" la soluzione sulla pelle. Quando il cotone è bello sottile e la soluzione è stata applicata correttamente, puoi vedere la pelle brillare attraverso il cotone inumidito!

Tutti i prodotti Mr. Fuss sono comuni prodotti cosmetici. Per i prodotti cosmetici non ci sono generalmente aspetti particolari da considerare in relazione alla gravidanza. Se vuoi andare sul sicuro, consulta il tuo medico. Gli ingredienti dei prodotti li trovi sulla rispettiva pagina prodotto nella scheda "Ingredients, INCI".

La Soluzione Attiva Mr. Fuss (No. 1 e No. 4) contiene una soluzione alcalina. È assolutamente necessario un uso appropriato. La soluzione Mr. Fuss deve essere conservata anche fuori dalla portata dei bambini. Tuttavia, se segui le istruzioni, l'uso è sicuro. Dai un'occhiata nel tuo armadietto con i detergenti domestici e leggi le avvertenze sui singoli prodotti. Anche il semplice shampoo sotto la doccia sembra non essere del tutto innocuo se guardato da vicino. Le avvertenze di sicurezza sono prescritte dalla legge e servono inoltre ai produttori come limitazione di responsabilità!

Per i prodotti che non aperti hanno una durata di conservazione superiore a 3 anni, è sufficiente indicare la durata dopo l'apertura della confezione. Nel caso delle Soluzioni No. 1 e No. 4 di Mr. Fuss, la durata di conservazione è garantita per 12 mesi dopo l'apertura. Puoi riconoscere questa indicazione dal simbolo del vasetto aperto sulla confezione con la corrispondente indicazione dei mesi (es. "12M").

Purtroppo un chiaro no! Il piede d'atleta è una malattia della pelle! Per favore non sperimentare su te stesso/a. Visita uno specialista!

Ci dispiace, questo è possibile solo in teoria! In realtà, il cotone "trattiene" la soluzione sulla pelle in modo che possa agire. Se applicassi semplicemente la soluzione direttamente sulla pelle, scorrerebbe ovunque. La soluzione ha la consistenza dell'acqua. Il vantaggio del cotone (inumidito) è che mantiene la soluzione al suo posto – come detto, la "trattiene" in pratica – ma non assorbe (come farebbe ad esempio la cellulosa) e quindi non compromette l'efficacia.

Considerato il fatto che i diabetici e i pazienti a rischio (ad esempio le persone che assumono anticoagulanti) non possono ferirsi, il sistema anti-calli, anti-ricrescita è certamente un'alternativa interessante grazie al suo metodo delicato di rimozione e trattamento, e rappresenta quindi un vantaggio significativo per questo gruppo di persone nella rimozione delle cuticole e nel trattamento dei calli. Per maggiore sicurezza, parla prima con il tuo medico.

Se tuo/a figlio/a ha più di 3 anni, in linea di principio non c'è nulla in contrario. Tuttavia, abbiamo spesso notato che i genitori vogliono trattare questo o quel "difetto" dei propri figli per motivi estetici. Rifletti bene se la rimozione delle cuticole porta davvero benefici fisici al tuo/a bambino/a. Molte cose si regolano da sole nel corso dello sviluppo. Riteniamo che si dovrebbe intervenire nei meccanismi di regolazione naturali del corpo solo quando c'è un reale motivo! Tieni anche presente che dovresti prima fare dei test con tempi di applicazione ridotti sul tuo/a bambino/a.

Ci sono alcune buone ragioni per cui dovresti lasciare la rimozione a qualcuno che lo fa professionalmente. Il callo è composto esclusivamente da pelle indurita. All'interno si trova solitamente un nucleo di pelle indurita compressa da rimuovere. Il nostro consiglio: per un callo rivolgiti a uno specialista o a un pedicure.

L'unghia incarnita è un problema con cui soprattutto le donne si trovano spesso a fare i conti. La causa più frequente delle aderenze è di natura estetica. Le unghie dei piedi vengono tagliate "arrotondate" per motivi estetici. Le unghie diventano troppo corte e si formano aderenze di cuticola nella zona di transizione verso il letto ungueale. Se l'unghia non riesce a crescere verso l'esterno, possono verificarsi anche infiammazioni. Puoi sciogliere questi indurimenti per tempo con la soluzione. L'unghia potrà così ricrescere meglio dal letto ungueale. Taglia sempre le unghie dei piedi in modo dritto (a livello del dito). È più sano e previene il problema descritto. In caso di condizione problematica già esistente, consulta un medico.

No. La verruca è generalmente un'infezione virale della pelle e dovrebbe essere trattata da uno specialista o da un operatore qualificato.

Tieni presente che il nostro sistema è dotato di 2 soluzioni di diversa intensità. I risultati possono variare di conseguenza. Tieni conto anche:

1. Le aree di pelle trattate devono essere asciutte

Assicurati che la pelle sia asciutta. A volte viene fatto un pediluvio prima del trattamento, ad esempio. Questo è sfavorevole per il trattamento perché la pelle ha già assorbito acqua e la soluzione non riesce a penetrare nella pelle.

2. Il cotone deve essere usato solo in strato sottile

A volte si usa un batuffolo di cotone spesso. Anche se il cotone viene inumidito con la soluzione, purtroppo arriva troppo poca soluzione alla zona di pelle da trattare. Un buon indicatore è il fatto che vedi chiaramente la pelle inumidita trasparire attraverso il cotone. Più sottile è il cotone (serve solo come supporto), minore è il consumo di soluzione.

Purtroppo questo si osserva occasionalmente in alcuni utenti. Queste lievi discromie sono di solito associate a unghie molto morbide e tempi di esposizione troppo lunghi. La discromia si risolve da sola entro pochi giorni. Per evitarlo puoi coprire le unghie con una crema grassa prima del trattamento. Ancora meglio: usa la soluzione direttamente su unghie smaltate.

Dipende dai servizi che il tuo centro di pedicure ti ha offerto finora. Con l'applicazione della Soluzione Mr. Fuss non puoi sostituire l'intero spettro di un centro di pedicure. Del resto, la visita dal pedicure può anche essere, in certi casi, una questione di "coccolarsi".

No. Questa è una delle fonti di errore più comuni. Applica la soluzione Mr. Fuss direttamente sulla pelle asciutta. Se la pelle è umida (come avviene dopo il bagno), la soluzione non riesce ad agire bene. Il risultato potrebbe essere insoddisfacente.

Ecco come si fa correttamente: Tratta le cuticole e i calli su mani e piedi con Mr. Fuss. Successivamente, ad esempio un rilassante pediluvio può sostituire il processo di risciacquo. I tuoi piedi te ne saranno grati.

Qual è la differenza tra il No. 1 e il No. 4?

Fondamentalmente, le due soluzioni si differenziano principalmente per l'intensità del loro effetto. Chi ha scoperto i vantaggi della manicure e pedicure delicata senza l'uso di strumenti affilati o ruvidi potrebbe voler utilizzare il metodo con più intensità.

Mentre il No. 4 ha un normale effetto cheratolitico (cioè scioglie-calli), il No. 1 è notevolmente più forte.

Ai principianti consigliamo di usare il No. 4 o il nostro Starter Kit, che contiene entrambe le soluzioni.

Tempi di esposizione troppo lunghi portano all'essiccazione delle aree di pelle trattate. Il callo si asciuga di nuovo e non può essere rimosso. Meglio: Per ottenere una rimozione efficiente con calli spessi, puoi inumidire nuovamente il cotone con la soluzione poco prima della rimozione prevista per ottenere un effetto più forte.

Se necessario, può essere necessario ripetere il trattamento a intervalli di alcuni giorni.

I migliori risultati si ottengono quando il callo viene rimosso strato per strato con questo metodo delicato. Consigliamo di iniziare con un trattamento ogni 1-2 settimane se ci sono molti calli. In questo modo viene ridotto strato per strato. Dopo qualche tempo è sufficiente un trattamento ogni 1-2 mesi o anche meno.